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Voici quelques-unes des questions qui nous sont régulièrement adressées. Si votre question n’en fait pas partie, contactez-nous et nous prendrons contact très rapidement avec vous.
Quelle est l’utilité de Maxymiser?
Combien de temps prendra l’intégration de Maxymiser à mon site internet?
Qu’est-ce que Maxymiser sera capable de tester et d’optimiser sur mon site?
Comment Maxymiser obtient-il ces résultats?
Puis-je lancer un simple test A/B avec l’aide de Maxymiser?
Est-ce que Maxymiser utilise une méthode de test à variables multiples?
Combien de variables peuvent être incluses dans un processus de test à variables multiples?
Puis-je choisir la méthode de test?
Quelle méthodologie est utilisée dans la solution Maxymiser?
Comment fonctionne la génération aléatoire de contenus?
La solution Maxymiser utilise-t-elle la méthode Taguchi pour les tests à plusieurs variables?
Quelles sont les principales fonctionnalités du moteur d’optimisation continue de Maxymiser?
En quoi la solution Maxymiser diffère-t-elle des autres solutions?
Comment est-ce que Maxymiser traque les visiteurs?
Est-ce que Maxymiser offre une protection des données personnelles?
Votre approche semble vraiment avancée, est-elle difficile à intégrer?
Est-ce que Maxymiser fonctionne avec d’autres systèmes de traçage?
L’approche Maxymiser ne procure-t-elle qu’une simple optimisation de la page d’accueil?
Mon agence en charge de la gestion des adwords sur Google a déjà classé les mots clefs de ma campagne et a créé des pages d’accueils ciblées pour chaque groupe. Vais-je quand même bénéficier de la segmentation de Maxymiser et de l’optimisation de ma campagne Pay-Per-Click (paiement au clic)?
Est-ce que l’optimisation des segments avec Maxymiser demandera beaucoup de temps de la part de mon équipe de programmeurs?
Le ciblage comportemental (ou personnalisation automatique) doit créer des milliers de possibilités de pages, la maintenance engendrée demandera-t-elle beaucoup de ressources?
Quel type de données sur mes clients stockez-vous dans le but d’optimiser le contenu et cela est-il en accord avec la législation telle que le Data Protection Act (loi sur la protection des données)?
Qui développe Maxymiser?
Quelle est l’utilité de Maxymiser?
Maxymiser permet aux détenteurs de sites internet de délivrer automatiquement la meilleure combinaison de contenus. Par meilleure, nous parlons de la combinaison de contenus qui sera la plus à même de persuader un visiteur de cliquer ou de suivre un processus.
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Combien de temps prendra l’intégration de Maxymiser à mon site internet?
Nous rencontrons généralement nos clients en face à face pour discuter du processus d’optimisation et des éléments du site sur lesquels travailler. Après cela, les aspects techniques sont évidents. Notre traceur (un simple java script) est inséré dans le code de la page, une méthode similaire est utilisée dans les zones ou Maxymiser est supposé insérer un contenu. Le processus est assez facile et n’est pas plus compliqué que les processus d’ajout de traceurs pour des programmes partenaires ou les solutions analytiques. Pour la plupart des sites, cela ne prendra pas plus de deux heures de développement.
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Qu’est-ce que Maxymiser sera capable de tester et d’optimiser sur mon site?
Maxymiser est capable de tester et d’optimiser les éléments de votre site comme le contenu, les promotions, les offres spéciales, les processus à étapes multiples (ex: encaissement, enregistrement), les pages d’accueil, la navigation du site, les emails, le placement des produits, la politique de prix, la politique marchande, la visibilité par les moteurs de recherche et les formulaires à remplir par les visiteurs.
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Comment Maxymiser obtient-il ces résultats?
Maxymiser rend le processus de test aussi facile que possible. Dans le but d’augmenter l’efficacité de votre site internet, il vous est demandé de sélectionner d’abord, les zones de contenus que vous souhaitez optimiser. Les éléments peuvent inclure du texte, des images, des liens et/ou des images de fond. Nous appelons ces éléments des Maxyboxes. Deuxièmement vous devez choisir les variables que vous voulez tester dans chaque Maxyboxes. Et enfin vous devez définir les résultats que vous espérez. Cela peut être tout ce qui concerne votre site internet : les achats, les enregistrements, les demandes d’informations ou juste les clics. Maxymiser teste ensuite les combinaisons et communique à votre serveur web les plus performantes, celles à afficher.
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Puis-je lancer un simple test A/B avec l’aide de Maxymiser?
Oui, vous le pouvez. Un test A/B est utilisé dans le cas ou pour un élément il y a 2 variables. Un simple exemple serait le test d’un gros bouton d’achat et d’un petit. Le but du test est d’établir qui de « A » ou « B » obtient le meilleur taux de conversion. Le traceur et les fonctions de rapports de Maxymiser peuvent alors comparer les taux de conversion pour les deux variables.
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Est-ce que Maxymiser utilise une méthode de test à variables multiples?
Oui. Les tests à variables multiples impliquent d’étudier un grand nombre de variables et l’effet de leur combinaison simultanément. Parce que Maxymiser est intelligent, il va trouver très rapidement qu’elles sont les combinaisons qui marchent le mieux et va transmettre cette information à votre serveur web pour que ce dernier affiche ces contenus pour les visiteurs. Au fur et à mesure, Maxymiser va se diriger vers les meilleures combinaisons. Par exemple, les tests à plusieurs variables permettent de tester différentes versions du bouton de validation d’achat (différentes couleurs, différentes polices). Maxymiser déterminera ensuite la combinaison qui obtient le plus de conversion.
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Combien de variables peuvent être incluses dans un processus de test à variables multiples?
Les considérations pratiques apparaissent en premier puisque Maxymiser n’a que très peu de restrictions par rapport au système.
- Les tests ont besoin de visiteurs, donc plus de combinaisons et moins de trafic retarderont les premiers résultats d’optimisation.
- Préparer un nombre incalculable de combinaisons doit être considéré en résonnant en termes de rapport coût/bénéfices.
Typiquement, nous recommandons 5 zones de contenu (Maxyboxes) par page, et 5 variantes de contenu par Maxyboxe. Ces chiffres peuvent varier en fonction du nombre de page que vous souhaitez optimiser sur une période donnée. Nos équipes peuvent vous aider et vous donner des conseils à ce sujet.
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Puis-je choisir la méthode de test?
Oui. Maxymiser supporte les tests manuels et automatiques. Pour ces derniers, Maxymiser décidera quel contenu est optimal et transmettra cette information à votre serveur web pour peupler vos pages avec cette combinaison.
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Quelle méthodologie est utilisée dans la solution Maxymiser?
Maxymiser offre 3 solutions pour le design des expériences pour ces tests:
- Génération de contenu aléatoires, une approche qui génère différents échantillons de contenu au hasard.
- La méthode des rangées orthogonales de Taguchi, une approche d’expérimentation de design développée dans les années 1940, dans le but de réduire le nombre de variations utilisées pour un test à variables multiples tout en préservant sa capacité à établir une variation optimale.
- Le moteur d’optimisation continue de Maxymiser, implique des algorithmes de machine d’apprentissage Bayésien, mais au lieu d’avoir une période de test donnée, il continu à tester et produire des contenus avec des probabilités de conversion accrues au fur et à mesure que le temps passe. Notre moteur d’optimisation continue identifie très tôt les combinaisons de contenus peu performantes dans le but de diriger le trafic vers le contenu approprié.
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Comment fonctionne la génération aléatoire de contenus?
La méthode génératrice de contenus aléatoires est une bonne option pour le design de tests quand vous venez juste de commencer, ou quand vous possédez peu de données historiques. Alors que le système va générer des combinaisons de contenus au hasard, il va, si vous lui laissez du temps, essayer d’afficher chaque combinaison le même nombre de fois.
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La solution Maxymiser utilise-t-elle la méthode Taguchi pour les tests à plusieurs variables?
La méthode de création de contenus, empruntée aux rangées orthogonales de Taguchi, est une très bonne option pour le test de design où vous avez plusieurs combinaisons possibles d’une part, et où vous êtes pressé par le temps sans avoir la possibilité de tester toutes les combinaisons d’autre part. Cette méthode est faite pour voir toutes les combinaisons de contenu disponibles basées sur les variables fournies, et ensuite pour trouver les moyens de réduire le nombre de ces combinaisons tout en préservant la qualité des résultats.
Supposons qu’il y ait 3 zones de contenu que nous voulons tester, et que pour chaque zone il y ait 3 variables. Il y a donc 33 combinaisons ou 27 combinaisons discrètes du contenu que nous voulons tester. En utilisant les rangées orthogonales, la méthode de Taguchi devrait suggérer 9 combinaisons discrètes qui seront utilisées pour lancer le test. Cela permet de réduire substantiellement la taille d’échantillon nécessaire tout en atteignant un niveau de confiance optimal. La mise en place de ces rangées est hautement complexe et c’est pour cela que Maxymiser possède une bibliothèque de rangées orthogonales de plus de 400 types qui peuvent être utilisées dans beaucoup de situations.
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Quelles sont les principales fonctionnalités du moteur d’optimisation continue de Maxymiser?
Le moteur d’optimisation continue de Maxymiser est la meilleure approche de test de design quand il y a assez de pages différentes pour procurer un nombre statistiquement significatif de test pour chaque combinaison. Les modèles de test traditionnels divisent le processus de rassemblement de résultats et d’optimisation en Exploration, (Gain d’information à partir duquel les meilleures décisions peuvent être prises), et en Exploitation, (gel des variables et focalisation sur la maximisation des retours en l’état). Dans la majorité des tests, des paramètres clairs doivent être établis pour la phase d’Exploration, ce qui détermine la longueur et la largeur du test pour qu’à la conclusion du test, des décisions puissent être prises et que les changements nécessaires soient entrepris. Prenons un exemple simple, s’il y a 2 pages d’accueil que nous essayons de départager avec une probabilité inconnue de convertir les visiteurs en clients. L’approche habituelle serait de simplement fixer un nombre de visites à tester (ex : 100 000), et de générer au hasard les variations d’une telle manière que l’affichage soit partagé également entre la page « A » et la page « B ». Cela représente la phase d’ « exploration ». Ensuite une fois que les 100 000 visites ont été faites, la page gagnante sera choisie et mise en place. C’est la phase d’ « exploitation ».
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En quoi la solution Maxymiser diffère-t-elle des autres solutions?
Les plateformes de tests ont pour habitude de créer des tests afin d’avoir une phase initiale d’exploration, où de multiples combinaisons sont testées de manière égale, suivie d’une phase d’exploitation où la combinaison la plus performante est sélectionnée. L’optimisation continue des designs de test de chez Maxymiser possède l’avantage de créer un équilibre entre la phase d’exploration et celle d’exploitation de manière optimale, utilisant ces phases simultanément et continuellement tout au long du test. L’effet est de réduire le gaspillage inhérent à la phase d’exploration par l’optimisation continue et donc de maximiser les retours au travers du test.
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Comment est-ce que Maxymiser traque les visiteurs?
Maxymiser peut utiliser l’identité des clients, ou bien utiliser des cookies pour marquer ces clients. Il y a deux types de cookies utilisés pour une ou plusieurs sessions. Premièrement, les cookies basés sur la session unique, ils durent le temps d’une session. Ils persistent de la seconde où l’utilisateur entre sur le site jusqu’à ce qu’il ferme la page internet. Deuxièmement, il y a les cookies permanents qui subsistent même après que le visiteur ait quitté la page internet. Il contient une identité unique qui permet à Maxymiser d’identifier le visiteur s’il revient sur votre site. Maxymiser utilise ces deux types de cookies pour connecter toutes les sessions croisées à des profils particuliers.
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Est-ce que Maxymiser offre une protection des données personnelles?
Les informations statistiques sur les visiteurs qui ont désactivé les cookies ou JavaScript ne sont pas incluses dans les tests de Maxymiser. Cela protège toutes les données personnelles et empêche les visiteurs d’être comptés par notre code JavaScript s’ils ne le veulent pas.
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Votre approche semble vraiment avancée, est-elle difficile à intégrer?
Pas du tout. Notre solution ASP ou Active Server Pages (pages de serveur actif) ne demande qu’un effort minime pour être installée. Il n’y a pas besoin de matériels ou de logiciels spécifiques pour l’installation. Notre solution s’adapte à votre infrastructure, et de cette manière vous pouvez sans effort l’installer et l’utiliser sur un site déjà existant en quelques heures. Pour commencer le processus d’optimisation, vous avez simplement besoin de placer quelques lignes de JavaScript dans la zone de votre site que vous souhaitez tester. De plus, ce morceau de JavaScript peut rester à cet endroit aussi longtemps que vous souhaitez continuer de tester votre site internet avec Maxymiser. Aucun changement n’est nécessaire que vous effectuiez un test ou bien des tests en continu sur plusieurs pages, la même ligne de code sera valable pour toutes les pages et tous les changements doivent être administrés sur les serveurs de Maxymiser.
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Est-ce que Maxymiser fonctionne avec d’autres systèmes de traçage?
Un des avantages majeurs de la technologie Maxymiser est son habileté à travailler avec d’autres systèmes de suivi que vous êtes peut-être en train d’utiliser. De plus, vos analyses de trafic ne vont pas être interrompues pendant que nous testerons chaque page. Chaque fois qu’une page internet est vue, l’application JavaScript est lancée par le navigateur et le contenu dynamique est demandé au serveur de Maxymiser, basé sur les informations du client ainsi que les options de contenu déterminées par nos règles.
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L’approche Maxymiser ne procure-t-elle qu’une simple optimisation de la page d’accueil?
Non, Maxymiser peut tester tous les types de page de votre site, pas seulement les pages d’accueil. Cela vous permet de faire des recherches sur le contenu des pages d’accueil, des pages d’enregistrement, des pop-up, etc. Vous pouvez aussi travailler avec des types de contenu plus complexes, comme des pages sécurisées et dynamiques, en utilisant notre test à variables multiples pour tester plus qu’une page, vous laissant ainsi tester une série de pages dans un entonnoir de ventes ou optimiser une page basée sur les actions entreprises dans d’autres sections du site.
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Mon agence en charge de la gestion des adwords sur Google a déjà classé les mots clefs de ma campagne et a créé des pages d’accueils ciblées pour chaque groupe. Vais-je quand même bénéficier de la segmentation de Maxymiser et de l’optimisation de ma campagne Pay-Per-Click (paiement au clic)?
Oui, c’est même très bien si ces premières étapes ont déjà été effectuées et la campagne suffisamment prête pour nous permettre d’optimiser ces pages d’accueil. Nous pouvons être amenés à suggérer d’autres possibilités de classement pour les mots-clefs, mais en utilisant les pages d’accueil existantes, cela vous offrira déjà une amélioration des conversions.
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Est-ce que l’optimisation des segments avec Maxymiser demandera beaucoup de temps de la part de mon équipe de programmeurs?
Non, la beauté du système de Maxymiser est que notre technologie réalise tout le travail difficile de génération de pages supplémentaires pour que vos programmateurs n’aient pas à le faire manuellement. Vous devrez fournir les éléments graphiques et les différents contenus ou bien demander l’aide de notre équipe pour la création de ces éléments.
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Le ciblage comportemental (ou personnalisation automatique) doit créer des milliers de possibilités de pages, la maintenance engendrée demandera-t-elle beaucoup de ressources?
Non, Maxymiser gère toutes les combinaisons possibles de variation de contenu et la structure de votre site ne change pas.
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Quel type de données sur mes clients stockez-vous dans le but d’optimiser le contenu et cela est-il en accord avec la législation telle que le Data Protection Act (loi sur la protection des données)?
Notre personnalisation automatique est plus efficace quand nous pouvons observer la réponse des visiteurs à votre site en nous basant sur des données démographiques telles que l’âge, le sexe ou la situation géographique. Nous stockons les données de manière anonyme sous un “numéro client Maxymiser” qui n’a de lien qu’avec votre base de données sécurisée. C’est le même niveau de protection qui existe pour les données médicales quand des recherches sont faites dans ce domaine. De plus ne possédant ni noms ni autres données personnelles identifiables, les risques son minimisés.
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Qui développe Maxymiser?
Le groupe IDE (www.idegroup.com) a développé Maxymiser après des années consacrées au développement de centaines de site internet pour nos clients tout autour du monde. Le groupe IDE est un ensemble d’entreprises numériques ayant une activité internationale et des clients tout autour du monde. Nous avons beaucoup d’expérience sur le web et dans le développement d’applications et avons ainsi pu nous rendre compte de la subjectivité des décisions qui pouvaient être prises sur la manière dont une page internet devrait se présenter. Nous avons donc investi dans une solution objective et intelligente.
Maxymiser est aujourd’hui une entreprise à part entière dans le groupe et profite de connaissances de premier ordre sur l’adaptation des sites internet pour améliorer les taux de conversion parmi une large variété d’entreprises.
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