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Quelles données pouvez-vous factoriser dans ce mix? |
Toutes les sources de données extractibles qui sont pertinentes sur le comportement d’un client.
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La saisonnalité n’est pas seulement considérée globalement dans votre base clients. C’est maintenant un processus dynamique ciblant les contenus pour les styles de vie, les habitudes, les cultures et évènements personnels des individus. |
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La personnalisation (ciblage comportemental) de contenu peut exister en combinant un grand nombre de données sur l’environnement web avec des données que vous pouvez posséder dans une autre application ou un système de gestion des relations clients. En fait, toutes les données appropriées peuvent être envisages quand on parle d’optimisation au niveau de l’individu. Donc, ces données peuvent inclurent des choses comme les adresses des clients, leur historique d’achat, les forums fréquentés, d’autres préférences enregistrées et des données démographiques.
Une fois que ces données rencontrent les clients au travers de l’interface de Maxymiser, vous pouvez créer des contenus avec la connaissance que Maxymiser va gagner pour ensuite la servir aux bonnes personnes avec les bonnes combinaisons. Vous pouvez même intervenir manuellement pour cibler un contenu à des personnes ayant des traits spécifiques. Les exemples incluent les offres localisées ou les efforts complémentaires de montée en gamme.
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Être capable de démontrer une compréhension tacite des besoins des clients et la base de la fidélisation. Dans les bonnes relations avec les clients ils ne devraient pas avoir à demander.
Peter Ellen, Maxymiser |
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Les résultats:
- Des taux de conversion plus élevés
- Des sites plus attirants avec une meilleure fidélité
- RSI plus important
- Des capacités dynamiques et multicanaux pour les promotions.
Pour en apprendre plus visitez PERSONNALISATION AUTOMATISÉE ou
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