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Welche Daten können Sie für die Analyse berücksichtigen? |
Jede extrahierbare Datenquelle, die für das Verhalten eines Kunden relevant ist.
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Saisonabhängigkeiten werden nicht mehr nur global einheitlich für unseren gesamten Kundenstamm berücksichtigt. Vielmehr handelt es sich jetzt um einen dynamischen Prozess, Content gezielt auf individuelle Lebensstile, Gewohnheiten, Kulturen und persönliche Ereignisse anzupassen. |
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Personalisierung (Behavioural Targeting) von Content wird erreicht, indem eine Reihe von Webumgebungsdaten mit Daten, die in einer Anwendung oder einem CRM System stecken, kombiniert werden. Tatsächlich kann jede geeignete Datenquelle in Betracht gezogen werden, wenn für einen Einzelnen optimiert wird. Somit können Daten Dinge wie Kundenadresse, vorangegangene Käufe, Kontakt-Center-Logs, andere aufgezeichnete Präferenzen, Mosaic Daten oder andere demographische Profilquellen enthalten.
Sobald diese Daten durch Maxymisers API an die Kunden angepasst sind, können Sie Content entwerfen und sicher sein, dass Maxymiser diesen in der richtigen Kombination an die richtigen Leute bringt. Sie können sogar manuell eingreifen, um Content gezielt an Leute mit spezifischen Profilmerkmalen zu richten. Beispiele sind u.a. lokalisierte Angebote oder sich ergänzende Zusatzverkäufe.
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Die Fähigkeit, stillschweigendes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden aufzubringen, ist die Grundvoraussetzung für echte Kundentreue. In guten Kundenbeziehungen sollten für Kunden keine Fragen offen sein.
Peter Ellen, Maxymiser |
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Die Ergebnisse:
- Höhere Konversionsraten
- Attraktivere Sites mit größerer Kundenbindung
- Verbesserter ROI
- Dynamische und Multichannel-Fähigkeiten für Werbeaktionen
Mehr erfahren Sie unter AUTOMATISIERTE PERSONALISIERUNG oder
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